Preguntas frecuentes

No. El diagnóstico y el presupuesto son sin cargo, y no te obligan a nada: si decidís no hacer el trabajo, retirás el equipo sin costo y en el mismo estado en que lo dejaste.

Los trabajos de software, limpieza, upgrades y cambio de piezas suelen llevar entre 48 y 72 hs hábiles desde que aprobás el presupuesto. Si la reparación es de placa y va a laboratorio, el plazo habitual es de 5 a 10 días hábiles. Te paso un link donde podés ver en qué etapa está tu equipo en cualquier momento.

Primero reviso el equipo y te paso el presupuesto por WhatsApp. Nada se repara sin que lo apruebes, y si durante el trabajo aparece algo que cambia el precio, te aviso y espero tu respuesta. El presupuesto vale por 7 días corridos, porque los repuestos cambian de precio.

Durante una reparación siempre existe ese riesgo, así que te recomiendo hacer una copia de seguridad antes de dejar el equipo. Si no podés hacerla vos, te la puedo hacer como servicio adicional, siempre que el equipo lo permita. Lo que no hago es recuperación de datos de discos dañados.

A mi taller, en Tres Arroyos 1439, Timbre 2, Caballito, CABA. Atiendo de lunes a viernes de 10 a 19 hs y siempre con cita previa, así que escribime antes de venir. No tengo local a la calle.

Sí. Mi taller está en Caballito Norte, casi en el cruce con Paternal, Villa Crespo y Chacarita. Me visitan, siempre con turno, vecinos de esos barrios, de Almagro, Flores y alrededores. Si preferís no moverte, muchos problemas de software los resuelvo con asistencia remota.

La entrega y el retiro corren por cuenta del cliente. Si necesitás que vaya hasta tu casa u oficina, se cobra un viático que acordamos en cada caso según la zona.

Muchas veces sí. Problemas de software, configuración, lentitud, virus, impresión o correo suelen resolverse con una conexión remota, sin que te muevas. Se abona la primera hora completa y después se fracciona cada 30 minutos.

La mano de obra tiene 3 meses de garantía desde la entrega. En los repuestos, la garantía depende del componente. No cubre golpes, líquidos, problemas de tensión eléctrica, mal uso ni equipos abiertos por otra persona después de la reparación.

En efectivo o por transferencia bancaria. También podés pagar con MercadoPago, por transferencia o con tarjeta de crédito en cuotas, en cuyo caso los costos de financiación corren por tu cuenta. El trabajo se abona al retirar el equipo.

Sí, trabajo con todos los sistemas operativos: Windows, macOS y Linux. Para MacBook e iMac hago mantenimiento, cambio de componentes, instalaciones y soporte.

No. Son los dos trabajos que no hago, así que te lo digo de entrada para que no pierdas tiempo. Para todo lo demás, desde una notebook que no enciende hasta una red de wifi que anda mal, escribime.

Sí. Tengo clientes con soporte fijo mensual, otros que me llaman por incidente y otros para proyectos puntuales, como el mantenimiento de todos los equipos. Los valores se definen después de un relevamiento.

Cuando lo dejás, te mando por WhatsApp un link personal donde ves el estado de tu orden, el diagnóstico, el presupuesto y cada paso del recorrido. Igual te aviso cuando hay novedades, no hace falta que estés mirando.